INAUGURATION
(et BILAN !) DU CONCEPT 4X4 EDOUIN
(Vérifiez
dès aujourd’hui si vous êtes libre le dimanche 13/07/03 ?).
Le
temps passe… (air connu !...).
Chacune de ces dernières années, j’espérais la fin des travaux de ce
nouveau garage et la mise en place du concept ″4X4 EDOUIN″.
Celle-ci sera la bonne, car à 60 ans, une retraite possible grâce à mon
fils Laurent d’accord pour tenir la barre, m’incite à les terminer !!...
Donc, dimanche 13/07/03 ici au garage, au milieu de mon équipe, je souhaite
vivement avoir l’immense plaisir de vous exprimer ma
plus sincère reconnaissance comme à toutes celles et ceux qui directement ou
indirectement, ont participé ou m’ont aidé à atteindre la bonne fin de
cet ouvrage ou, plus fondamental encore, ont contribué à me
″construire″ pour que je puisse en être capable.
BILAN
En
contrepartie de ces 10 ans de ″mobilisation″, je suis heureusement
surpris par le résultat final tant au niveau des réalisations concrètes,
que de la richesse des échanges humains, des témoignages
″indulgents″ reçus et surtout de l’impact favorable auprès de
mes semblables, vis-à-vis d’un concept qui m’est très cher : la
transparence, tant au sens propre que figuré.
J’insiste tout particulièrement sur l’adhésion globale de ceux-ci à
cette transparence qui va à contre courant de l’infantile et hypocrite
devise du ″client roi″ dont le but en réalité est de l’amener
docilement, en lui caressant la vanité, aux antipodes de la lucidité !!...
Je reconnais que cette ″aventure″, avec sa pensée écologique,
fut beaucoup plus longue que prévu (je
fais mienne cette réflexion concernant un lieutenant de César :
″Ne sachant pas que c’était impossible, il le fit″) :
-
Atelier à l’ergonomie et l’équipement optimisés (12 ponts élévateurs
- ″Outils″ facilitant aux clients un choix réfléchi et serein
sans pression commerciale envahissante. 60 à 70 4X4 en stock munis de fiches
très détaillées. Site Internet informatif. Choix d’essais presse
comparatifs. Zones de franchissements. Choix d’équipements 4X4. Bassins
dont l’eau est gérée par éolienne et où cohabitent oies, poissons et
plantes aquatiques. Détentes loisirs et agréments (surtout !) pour l’équipe
de 4X4 EDOUIN et (coïncidamment !) les visiteurs/clients : piano,
bar, lectures diverses, expositions peintures, sculptures, photos, moteurs.
PROGRAMME
et ″CONDITION″
A
défaut de faste et de brillance, cette fête sera riche de sentiments (les
miens au moins, car de ceux là je suis certain !...).
Afin d’opérer une ″sélection″, c’est-à-dire de se retrouver
(exclusivement !) entre personnes sensibles aux sentiments,
le menu du déjeuner sera placé sous le signe de la frugalité, à
l’exemple de Dom Grammont …,
récent prieur de l’Abbaye du Bec Hellouin qui prônait, au soir de sa vie
de haut spiritualiste, le simple mais profond bonheur d’être ensemble !!!...
Cette frugalité s’articulera donc autour d’humbles mais nobles pommes de
terre, tripes, côtes de mouton, porc, harengs ou sardines que chacun et
chacune feront griller sur des foyers mis à disposition. L’eau sera à
volonté, mais le cidre ″contingenté″, (alcootest oblige…).
Afin
d’améliorer cet ordinaire très ordinaire pourquoi ne pas faire de
sympathiques échanges gustatifs ?, Eliane mon épouse, suggère que
chacun pourrait proposer une spécialité solide ou liquide de sa région, ex :
tel Caennais lassé des tripes normandes les troquerait contre
l’andouillette du Troyen, le cassoulet du Castelnaudarien, le saucisson du
Lyonnais, le pâté du Foxien, etc, etc…
La
digestion pourra être favorisée par des exercices de trial 4X4 et pour les mélomanes,
la reprise en chœur des œuvres jouées par des amis musiciens amateurs en répétion…
*
FAISONS
D’UNE PIERRE, PLUSIEURS COUPS !...
Traditionnellement,
ce sont les enterrements qui réunissent les amis et famille de l’intéressé !...
Égoïstement,
je n’approuve pas cela car d’une part, savoir que vous festoyez sans moi
m’insupporterait souverainement, d’autre part, étant forcément
″pris de court″, un grand nombre ne pourront se libérer à temps
et les organisateurs seront obligés d’agir dans la précipitation !...
Donc, à l’opposé de la ″sombre″ coutume évoquée plus haut,
c’est une fête qui sera prétexte à retrouvailles avec la famille, des
amis et des anciens des réseaux CHARDONNET et RICHARD, importateurs
jusqu’en début 90, des marques Lancia-Autobianchi et Datsun-Nissan, Citroën
Rouen des années 60, plus des compagnes et compagnons des quelques étapes de
ma vie professionnelle, sportive et vie tout court… (écoles communales du
Gros Theil/St Nicolas, d’agriculture du Neubourg, casernes de Rouen et du
Havre, camp de St Maurice l’Ardoise.
Diverses rencontres U.L.M., 4X4 civils et militaires, véhicules de
collections, D.L.F., etc, etc…).
J’espère vivement que vous aurez à cœur de vouloir partager ces émotions,
et accessoirement, me faire le bonheur d’être présent.
Avec
toute ma chaleureuse amitié, mes meilleurs vœux et au DIMANCHE 13 JUILLET…
(de 11 h à 22 h).
Carl,
Eliane et Laurent Edouin
*
Pour balayer les ultimes hésitations des 4X4treux purs et durs qui craignent
un manque de relief dans ce programme musical, ils pourront savourer les
sublimes sonorités des 4X4 évoluant dans le bourbier au pied de la butte de
trial (bottes obligatoires !...). Rassurons néanmoins ceux qui en
seraient dépourvus, car ils pourront louer une ingénieuse rallonge**
permettant aux tuyaux d’échappements libres de diffuser concerto de pistons
et fragrances d’injections de gasoil, directement sous leur table !...
**
Quantité limitée, seuls ceux ayant précisé cette option lors de la réservation
pourront bénéficier de cette technologie de pointe !...
Malgré (ou à cause ?) leurs immenses mérites et qualités, la quasi totalité de mes amis n'a pas (encore !) de décoration.
Reconnaissons qu'une boutonnière magnifiée d'un (pas trop !) discret cordon de
couleur, bien que (selon les jaloux ! ), gage d'absence de compromissions ou copinages intéressés avec quelques puissants bien en cour, peut
aider une éventuelle future belle mère à vous accorder la préférence, un juge à mieux comprendre votre daltonisme quand vous avez grillé un feu rouge, un garagiste à forcer sur la facture, etc., etc. .
Bref, mes amis du Grand Chapitre des Goûteux de cidre ont accepté de remédier à cela.
C'est parfois difficile selon les crûs et les années : Le Grand Cordon des
Chevaliers du cidre est accordé à toute personne capable de boire celui du Père Edouin et sourire après !
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
De gauche à droite:
- Charles Pouget, très bon copain mécano à Brive la Gaillarde, dont il connaît
les bons restaurants (voir plus haut à "novembre 2003 raid
Gaillard"). Nous sommes collègue depuis 1975.
- Jacques Cohen, très bon copain vide-pots à l'hôpital de Reims et entre deux
urgences ou cours, rebouteux à Médecin du Monde.
Nous"bricolons" un peu en U.L.M. depuis une dizaine d'années.
- Heinz Hartkopft, très bon copain réfugié "philosophique" en Normandie
depuis sa retraite .
Suite à
la révocation de l'édit de Nantes en 1685, ses ancêtres Huguenots
avaient émigrés en Allemagne où il naquit et fit ses études primaires .
Il vécut mal l'affaiblissement de l'identité Prussienne phagocytée par l'américanisation
de la société Allemande.
Plutôt que subir les compromis d'une
"succursale U.S.", il préféra l'authenticité de la "maison mère"
en terminant ses études d'ingénieur à New-York et y faisant carrière.
Dans les années 1980,
un voyage d'affaire à Vernon lui fit découvrir l'art de vivre de ses ancêtres.
Décision fut prise d'y finir ses jours la retraite venue et d'œuvrer pour la paix en général
et l'amitié Franco/Allemande en particulier.
- Carl Edouin, cidrier et mécano à Carsix .
- Eric Edouin, frère de Carl et maçon à Saint Nicolas du Bosc .
- Thomas Baum, mari de ma demi sœur Doris et ouvrier d'usine près de Stuttgart .
|
Chers Parents et amis.
Eliane, mes fils Christophe, Frédéric, Laurent et toute notre équipe,
vous renouvelons d’autant plus chaleureusement nos remerciements pour votre
présence, que le menu n’était pas particulièrement attractif, et donc
vous nous prouvez ainsi que c’est le simple mais noble et profond plaisir
d’être ensemble qui vous a fait parcourir toutes ces distances, même si
pour les infirmes du cœur, s’il y en a, nous prétextons la fin des plus
gros travaux de ce nouveau garage.
Je
ne vous cache pas que nous avions prévu 150 convives et comme vous n’êtes
que 100 environ à avoir été sensibles à l’esprit de cette rencontre, les
parts seront plus grosses et les verres plus souvent remplis…..
Dans
l’invitation que vous avez reçue, j’exprime ma plus sincère
reconnaissance à toutes celles et ceux qui, directement ou indirectement, ont
participé ou m’ont aidé à atteindre la bonne fin de cet ouvrage.
En
ce qui concerne les aides indirectes, je cite Gabriel MATZNEFF (lu récemment
dans l’Argus ou Options 4x4) d’autant plus volontiers, que sa réputation
sulfureuse donne encore plus de relief à ses réflexions : ″Nous
ne sommes pas seuls, un immense cortège nous accompagne et nous aide ;
je crois à la consubstantialité des vivants et des morts ; j’y crois
parce que je la vis ; il y a en moi la présence des êtres que j’ai
aimés ou que j’admire, ils me façonnent instant après instant, ils
vivent″.
En
premier lieu, je pense à ceux qui sont là haut : ma Mère et mon Père
qui m’ont surtout appris qu’il ne fallait pas perdre sa vie à la gagner !
De
vive voix, j’ai le grand bonheur de pouvoir exprimer ma gratitude à mon
grand oncle et ma grand tante, Michel et Thérèse PLOTIN qui m’ont
″imprimé″ quand j’avais 14/15 ans.
Gratitude
aussi à mon épouse ELIANE qui, en assumant quasiment seule les soins et l’éducation
de nos trois enfants, m’a offert la possibilité de me consacrer entièrement
à ma profession.
La
profession…..
Sur
celle-ci, rien à souligner de particulier.
Le
chemin classique du besogneux docile et patient…..
Vendeur
salarié, puis chef des ventes, puis gérant d’agence Citroën, puis
concessionnaire jusqu’en début 90 où j’ai eu l’impression
d’atteindre enfin, ma majorité (à 48 ans, il était temps…..)
A
ce moment de mon parcours, il me paraît juste de parler de virage et d’en
trouver l’explication en citant CHAMFORT (lu, si ma mémoire est bonne, dans
Tout Terrain Magazine) : ″Si quelqu’un disait que la providence
était le nom de baptême du hasard, quelque dévot dira que le hasard est le
sobriquet de la providence″.
En
résumé, j’étais ″à point″ pour faire mienne la réflexion du
loup d’une fable (découverte dans Passion 4X4 si je ne m’abuse), qui préférait
libre, la lippée incertaine, à la bedaine d’un chien marqué d’une
humiliante trace de collier…
Avant
de faire le grand saut, j’ai exposé les risques à mon équipe.
Tous
se sont attelés….. cette unanimité était vitale car les crédits obtenus
ne suffisaient pas.
Pendant
un an, il nous a fallu, parallèlement à notre métier de concessionnaire
auto, faire les terrassiers, cimentiers, vitriers, déménageurs (89 glaces de
170 kgs à poser sans casse !) peintres, menuisiers, etc… etc…
Je
profite de ce jour pour leur rendre hommage et les féliciter pour leurs
actions. Grâce à eux, je fais mienne une phrase d’Alfred
de Vigny, (savourée dans 4X4 mondial ou Land Rover Magazine, il me semble) :
″Une grande vie, c’est un rêve de jeunesse réalisé dans l’âge mûr″.
A
défaut d’être agriculteur ou éleveur, j’avais rêvé d’avoir un
garage où le travail manuel serait élevé au statut d’
″oeuvre″ et où les relations, aussi bien avec les coéquipiers
qu’avec les clients, seraient basées, non sur des rapports de force, mais
sur le respect mutuel, c’est-à-dire que le contrat moral ou écrit qui
relie chaque coéquipier de 4X4 EDOUIN avec le client,
aussi bien pour une réparation que pour un achat de 4X4, l’amène à lui témoigner
son respect par la mise en œuvre de son meilleur savoir-faire.
C’est
à cette seule et rigoureuse condition qu’à son tour, le client nous
honorera de son respect, donc de sa fidélité.
Avec
cette approche (simpliste, doivent penser les ″marketingeux″),
nous sommes loin des gadgets infantiles, parce qu’illusoires et éculés, du
genre rabais, promo, soldes, etc… etc… annoncés à grand renfort de coûteuses
publicités, coûteuses pour le ″dindon″ de client, puisque aux
dernières nouvelles, c’est toujours lui qui paye…..
Avec
le recul, nous nous félicitons de l’adhésion de nos clients à notre
profession de foi : ″Pour
des
raisons de respect du client, de transparence et de gain de temps, le prix
affiché ayant été loyalement comprimé, correspond au prix réel et définitif
du véhicule. Nous voulons ainsi sortir du jeu puéril qui consiste à faire
semblant de vous faire croire capable de prendre au sérieux la ritournelle
″Parce que c’est vous, on va vous faire un prix !!!...″ A
l’inverse, il serait injuste qu’un client ne marchandant pas, soit par répugnance,
soit par correction, ou parce qu’il a compris l’esprit 4X4 EDOUIN paye
plus cher son 4X4″.
Ce language de vérité pourrait inspirer avec succès tout
homme politique qui aurait pris conscience que de plus en plus de nos
concitoyens comprennent que la réalisation de belles promesses électorales
ne peut se faire qu’avec leur propre argent !!!...
Donc,
Messieurs les politiques, parlez vrai car notre transparence à laquelle adhèrent
les clients devrait vous servir de modèle avec vos électeurs.
Je
vous présente des excuses pour cette digression…
Je
rends donc hommage à tous mes coéquipiers, par ordre chronologique :
|
Huguette
FERON, inconditionnelle et d’un dévouement efficace depuis 30 ans
(d’impérieuses obligations familiales nous privent aujourd’hui de
sa joie de vivre communicative.
|
|
|
Michel
MARTEL, qui depuis trente ans tire 4X4 EDOUIN avec un courage et une
conscience qui forcent mon respect et celui des clients.
|
|
|
Eliane,
qui depuis que les enfants sont envolés du nid en 1986, s’occupe des
relations administratives avec une efficace diplomatie.
|
|
|
Laurent
EDOUIN, qui depuis 1982 , prend un soin émouvant à me laisser croire
que je peux attendre encore un peu avant de m’abonner à Télémagazine.
|
|
|
François
PHILIPPE, qui depuis 1985 concilie un sourire nonchalant et une
efficacité polyvalente redoutable.
|
|
|
Patrick
BEHOTTE, qui depuis 1989 supporte, sans avoir la grosse tête, les
compliments sur la qualité visuelle de nos 4X4 et de nos locaux.
|
|
|
Ulrich
FORTOUL, qui depuis 1991 nous a hissé de Cro-magnon en matière
d’organisation, rangement, concertation, remise en question, à l’ère
des ″lumières″. Je le remercie tout particulièrement car
son impertinence, que dis-je, ses multiples lèse-majesté (oser me
faire comprendre que c’était le b…..) me permettent de mesurer
l’immense affection des autres membres de l’équipe qui n’ont
jamais pris le risque de me faire de la peine en me disant que tout n’était
pas parfait
|
|
|
Marc
AUBE, dont l’adhésion aux attentes de qualités humaines et
professionnelles de nos clients, laisse espérer un très long
cheminement en commun.
|
Bien
que la retraite et des routes divergentes expliquent leur absence, je ne puis
oublier Pierre BEAUDRY, Bernard RATZ (dit Mario) et Guy DUMONT qui se sont
battus à nos côtés pour que ce bâtiment sorte de terre, que nous puissions
payer nos traites, vivre correctement, et couronnement de nos efforts depuis
le début de 2003 : le moteur de recherche sur INTERNET le plus puissant
et le plus fiable du monde, nous classe en tête dans toutes les rubriques
ayant un rapport avec le commerce du 4X4 : 4X4 occasions – 4X4 américains
– 4X4 automatiques – 4X4 utilitaires…..
Après
ce sujet personnel, je termine en évoquant une affaire elle aussi personnelle
au début, mais qui débouche sur des considérations d’ordre général.
Je
vous en épargne l’audition en vous en suggérant la lecture dans la
brochure à votre disposition. Sachez seulement que comme le répète souvent
un ami journaliste à 4X4 Passion ou à Toyota Magazine : ″Face à
la justice, on est cuit quand on n’est pas crû″…..
D’ailleurs, au sujet de la justice, je répète les propos d’un fin
juriste, consultant au Codever ou à la F.F. 4X4 (je confonds, c’est l’âge !) :
″La justice, c’est comme la sainte Vierge, si on ne la voit pas de
temps en temps, on n’y croit plus….. !!″
Son
épilogue met un terme à 3 ans de ″soucis″.
Levons
donc nos verres en citant Khalil GIBRAN (que je viens de relire, si je ne me
trompe, dans Action 4X4) : ″Nul ne peut atteindre l’aube qu’en
passant par le chemin de la nuit″.
Je
cite pour terminer, une phrase forte lue dans le bulletin de liaison du club
″Les Chemins Normands″ ou dans Auto Verte, je ne sais plus très
bien : ″Vis comme si tu devais mourir demain et pense comme si tu
devais être éternel″.
Levons nos verres à l’amitié et bonne journée
Carl Edouin
